Politica de Privacidade
Level Up Grow
Última atualização: 27 de fevereiro de 2026
A Level Up Grow respeita a privacidade de seus usuários e se compromete com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao acessar ou realizar compras no site:
Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem Somos (Controlador de Dados)
A Level Up Grow atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.
Em caso de dúvidas sobre proteção de dados ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail:
contato@levelupgrow.com.br
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Ao realizar cadastro, compra ou contato conosco, podemos coletar:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- Endereço de entrega e cobrança
- Informações necessárias para emissão de nota fiscal
Esses dados são necessários para viabilizar a prestação de serviços, processamento de pedidos e cumprimento de obrigações legais.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Dispositivo utilizado
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Dados de interação com o site
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Seus dados podem ser utilizados para:
- Processar e enviar pedidos realizados na loja virtual
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais
- Realizar entregas por Correios ou transportadoras
- Processar pagamentos por meio de intermediadores financeiros
- Prestar suporte e atendimento ao cliente
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Analisar desempenho e uso da plataforma
- Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações
O tratamento de dados ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- legítimo interesse
- consentimento do titular, quando aplicável
4. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site são processados por intermediadores financeiros, como o Mercado Pago.
A Level Up Grow não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações financeiras são tratadas diretamente pela plataforma de pagamento, de acordo com sua própria política de privacidade e padrões de segurança.
5. Compartilhamento de Dados
Para viabilizar a operação do site e a entrega de produtos, alguns dados podem ser compartilhados com terceiros, como:
- plataformas de pagamento (ex.: Mercado Pago)
- transportadoras e Correios
- sistemas de gestão e faturamento (ex.: ERP Bling)
- autoridades fiscais e órgãos governamentais, quando exigido por lei
Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para execução de suas atividades e também devem observar a legislação de proteção de dados.
A Level Up Grow não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- manter sessões ativas no site
- lembrar preferências de navegação
- analisar desempenho e tráfego do site
- melhorar a experiência do usuário
- personalizar conteúdos ou anúncios, quando aplicável
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e Segurança
A Level Up Grow adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra:
- acessos não autorizados
- perda ou destruição acidental
- uso indevido ou ilícito
Os dados podem ser armazenados pelo tempo necessário para:
- cumprimento de obrigações contratuais
- atendimento de exigências legais e fiscais
- proteção de interesses legítimos da empresa
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de dados
- acesso aos dados pessoais
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- portabilidade dos dados, quando aplicável
- informação sobre compartilhamento de dados
- revogação do consentimento, quando aplicável
As solicitações podem ser realizadas pelo e-mail:
contato@levelupgrow.com.br
9. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos:
- pelo tempo necessário para execução do contrato ou prestação do serviço
- pelo prazo exigido por legislação fiscal ou regulatória
- enquanto houver legítimo interesse comercial ou necessidade operacional
Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.
11. Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nas relações de consumo, serão respeitadas as normas aplicáveis de proteção ao consumidor.